帮助中心
快速查找上传、生成、账号、套餐和内容管理问题。
常见问题
二维码是否可访问取决于内容状态、账号状态和套餐规则。正常使用中的活码可以长期访问。
可以临时选择、上传和预览；永久生成二维码和保存到账号时需要登录。
可以。登录后台编辑内容并保存，原二维码图案一般不需要重新印刷。
可以按套餐控制。免费版仅在线查看；付费套餐可设置是否允许下载。
快速上传阶段只展示静态封面，避免误播放；生成二维码后在扫码页面播放。
同类图片或文档可以直接多选；不同类型内容使用综合内容页面。
注册入口由系统开关控制。首页上线与公开注册分开，注册链路完成验收后才开放。
登录客户后台进入“安全中心”，使用“账号注销申请”。提交前建议先查看《账号注销说明》，了解审核流程以及二维码、文件和个人信息的处理边界。
当前通过人工客服核对账号、套餐和开通年限后完成升级。